গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে ডিজিগ্রাম ভেঞ্চারস লিমিটেড ("ডিজিগ্রাম", "আমরা") কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ ও মুছে ফেলে। এটি digigramventures.com এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ — সাথী (বিনিয়োগকারীদের জন্য) ও সাথী সেবা (কৃষক ও গ্রামীণ উদ্যোক্তাদের জন্য) — সবকিছুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যাদের একসঙ্গে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়েছে।

ডিজিগ্রাম ভেঞ্চারস লিমিটেড তথ্য নিয়ন্ত্রক। ওয়েবসাইটের উন্মুক্ত অংশ কোনো ব্যক্তিগত তথ্য না দিয়েই দেখা যায়; অ্যাকাউন্ট কেবল বিনিয়োগ, প্রকল্পে আবেদন, বা কেনাবেচার জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও প্রোফাইল ছবি। আপনার মোবাইল নম্বর এসএমএসে পাঠানো এককালীন কোড দিয়ে যাচাই হয়; গুগল সাইন-ইনের মাধ্যমে যাচাইকৃত ইমেইল ঠিকানা যাচাইকৃত হিসেবে নথিভুক্ত হয়।

পরিচয় যাচাই — আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং এনআইডি কার্ডের সামনে ও পেছনের ছবি। বিনিয়োগ নিশ্চিত করার আগে এগুলো প্রয়োজন, এবং আমাদের যাচাইকারী দল তা পরীক্ষা করে।

আর্থিক — পরিশোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যাংকের নাম, শাখা ও হিসাব নম্বর, এবং কোনো বুকিংয়ের বিপরীতে আপনার আপলোড করা পরিশোধের রসিদ বা প্রমাণ।

কার্যক্রম — আপনি যেসব প্রকল্পে অর্থায়ন বা আবেদন করেন, আপনার বুকিং, ধারণকৃত ইউনিট, আবেদন, বিক্রয় তালিকা, অর্ডার, প্রশিক্ষণের অগ্রগতি এবং আমাদের পাঠানো বার্তা।

অবস্থান — আপনার প্রোফাইলে থাকা বিভাগ, জেলা ও উপজেলা, যা দিয়ে আপনার এলাকায় পাওয়া প্রকল্প ও সেবা দেখানো হয়। আমরা ধারাবাহিক বা পটভূমিতে জিপিএস অবস্থান সংগ্রহ করি না।

ডিভাইস ও কারিগরি — ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, সতর্কবার্তা পাঠানোর জন্য একটি পুশ-নোটিফিকেশন টোকেন, এবং পৃষ্ঠা ও স্ক্রিন কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে পরিচয়হীন বিশ্লেষণী তথ্য।

সাইন-ইন শনাক্তকারী — গুগল বা অ্যাপল দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং ওই সেবাগুলো যে নাম, ইমেইল ও অবতার আমাদের দেয় তা পাই। আপনার গুগল বা অ্যাপল পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই পাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত করতে এবং সাইন ইন করাতে; বিনিয়োগ নিশ্চিত করার আগে আইন অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে; বুকিং, পরিশোধ ও অর্থ প্রেরণ প্রক্রিয়া করতে; আপনার এলাকার উপযোগী প্রকল্প ও সেবা দেখাতে; এককালীন কোড, বুকিং নিশ্চিতকরণ ও প্রকল্পের হালনাগাদের মতো লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে; আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে; আইনি, কর ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে; এবং প্ল্যাটফর্ম সচল, নিরাপদ ও অপব্যবহারমুক্ত রাখতে।

সাথী সেবায় আপনার দেওয়া তথ্য থেকে আপনার প্রস্তুতির মূল্যায়নও তৈরি হয় — একটি ঝুঁকি গ্রেড, প্রস্তুতির অবস্থা ও পরবর্তী পদক্ষেপের সুপারিশ। এটি সিদ্ধান্ত-সহায়তা, যা কেবল আপনি আবেদন করলেই ঋণদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয়। এটি স্বয়ংক্রিয় ঋণ-সিদ্ধান্ত নয়: সেই সিদ্ধান্ত নেন লাইসেন্সপ্রাপ্ত ঋণদাতা।

কেবল আমাদের নির্দেশে কাজ করা সেবাদাতারা: অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (হোস্টিং, ফাইল সংরক্ষণ ও ইমেইল প্রেরণ), গুগল ফায়ারবেজ (পুশ নোটিফিকেশন), বাল্কএসএমএসবিডি (এককালীন কোড ও এসএমএস সতর্কতা), এবং আপনি যে সাইন-ইন বেছে নেন তার জন্য গুগল ও অ্যাপল।

ব্যাংক, এমএফআই ও অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত ঋণদাতা — কেবল আপনি যে প্রকল্পে আবেদন করতে বেছে নিয়েছেন তার আবেদনপত্র, এবং কেবল আপনি আবেদন করলেই।

সমবায় ও মাঠ কর্মকর্তা, যাঁরা মাঠপর্যায়ে প্রোফাইল যাচাই ও প্রকল্প তদারকি করেন — কেবল সেই কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুতেই সীমিত।

কর্তৃপক্ষ, যেখানে আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজন, অথবা আমাদের অধিকার বা কারও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য। আইনত অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে জানাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না, এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সঙ্গে ভাগ করি না। প্রচারের উদ্দেশ্যে কোনো বিনিয়োগকারীর অংশগ্রহণ সম্পর্কে কিছু প্রকাশ করলে আমরা আগে সেই বিনিয়োগকারীর অনুমতি নিই।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাপে মেনু → অ্যাকাউন্ট মুছুন থেকে, digigramventures.com/delete-account ঠিকানায়, অথবা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে tech@digigramventures.com-এ ইমেইল করে। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো কোড দিয়ে আমরা অনুরোধটি নিশ্চিত করি।

মুছে ফেলার সময় আমরা আপনার প্রোফাইল, এনআইডির ছবি ও নম্বর, প্রোফাইল ছবি, ব্যাংক তথ্য ও পুশ-নোটিফিকেশন টোকেন সরিয়ে ফেলি। এরপর আপনার অ্যাকাউন্টে আর সাইন ইন করা যায় না।

দুটি জিনিস আমাদের রাখতেই হয়। সম্পন্ন আর্থিক লেনদেনের নথি বাংলাদেশের কর, হিসাবরক্ষণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার কোনো চলমান অর্থায়ন চক্র থাকলে সেটি শেষ ও পাওনা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট মোছা যায় না — এমন হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং শর্ত পূরণ হলেই মুছে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি, আর তারপর কেবল আইনি, কর, হিসাবরক্ষণ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ কিংবা কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন। বিশ্লেষণী তথ্য সমষ্টিগতভাবে রাখা হয় এবং তা আপনার সঙ্গে যুক্ত করা হয় না।

আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান পরিবহনকালে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সেশনে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডের বদলে স্বাক্ষরিত টোকেন ব্যবহার হয় — আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড রাখি না, কারণ আমরা কখনো তা তৈরিই করি না। পরিচয়পত্র ও ব্যাংক তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল সেইসব কর্মীর, যাঁদের কাজে তা প্রয়োজন।

কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা অযথা বিলম্ব না করে আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন, ভুল কিছু সংশোধন করতে বলতে পারেন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট কোনো ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রোফাইলের বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সংশোধন করতে পারেন। tech@digigramventures.com-এ লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

ডিভাইস সেটিংস থেকে পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন, আর যেকোনো নিউজলেটারের লিঙ্ক দিয়ে সেটি বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা — এককালীন কোড, বুকিং নিশ্চিতকরণ — চালু থাকবে, কারণ সেগুলো সেবারই অংশ।

এই প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে tech@digigramventures.com-এ লিখুন, আমরা তা মুছে দেব।

ওয়েবসাইটে অল্প কয়েকটি কুকি ব্যবহৃত হয়: একটি আপনাকে সাইন ইন রাখতে, একটি আপনার ভাষা মনে রাখতে, আর গুগল অ্যানালিটিক্স ভিজিট গণনা ও কোন পৃষ্ঠা পড়া হচ্ছে তা দেখতে। অ্যানালিটিক্স কেবল প্রোডাকশন সাইটে চলে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেশন কুকি ছাড়া সাইন-ইন করা অংশ কাজ করবে না।

সেশন কুকি httpOnly, তাই পৃষ্ঠার কোনো স্ক্রিপ্ট তা পড়তে পারে না।

প্ল্যাটফর্মে এমন সাইটের লিঙ্ক আছে যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়, যেমন অ্যাপ স্টোর ও অংশীদারদের ওয়েবসাইট। ওই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তাদের কর্মপদ্ধতির দায় আমাদের নয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এখানে, পরিবর্তনের তারিখসহ প্রকাশিত থাকে। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে বা ইমেইলে জানাব।

ডিজিগ্রাম ভেঞ্চারস লিমিটেড, লেভেল ৪, ২৭ সপ্তক স্কয়ার, রোড ২৭ (পুরোনো) / ১৬ (নতুন), ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ। গোপনীয়তা ও তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ: tech@digigramventures.com। সাধারণ জিজ্ঞাসা: info@digigramventures.com, ফোন +৮৮০ ১৭৬১ ৭২০ ২৩০।